株式会社ランナーズホールディングス

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ランネットショップ

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ランネットショップは、「ランナーによるランナーのための商品の通信販売」を行っています。
普段の練習からレースまで、ランニングシーンに役立つランニングギアを、最新商品情報とともに提供しています。
オリジナル商品の開発やメーカー商品の仕入・販売・アフターケアまで、幅広いランナーのニーズをカバーする商品を、スピーディーにお届けできる通販サービスを目指していきます。

サービスServices

オリジナル商品開発

「アールビーズだからできるランナーのための商品作り」。社員がランナーであることを生かし、常に「ランナーのための機能性・快適性を備えた商品」を考えて、企画開発しています。またメーカー品においても、こだわりのセレクトショップを展開。そこには、常に、「ランナーに役立つ商品か」の視点が欠かせません。アクセサリー類の充実はもちろん、新しい商品にもいち早く目を向けて、お客様へお届けします。

雑誌・WEBの通販ページ制作

月刊ランナーズ巻末の商品紹介ページやRUNNET(ランネット)ショップの特集ページの編集・制作を行います。季節や走りのシーン、レースシーズンなど、そのときどきの企画に最適な商品や、話題の商品を取り上げて提案。実際のランナーをモデルに起用したリアルなページ作りをするだけでなく、商品レビューや重量・サイズなど、商品をイメージしやすく、購入時に役立つ情報提供を心がけています。

顧客サポート

カスタマーサポートセクションでは、お客様の「なぜ・なに・困った」を解決すべく、商品や定期購読のサポートサービスを行っています。また、メールや電話で毎月寄せられる、600件近いお問い合わせ・お申し込みから、お客様の声を拾い上げ、サービスの向上・改善に努めています。

業務内容